🤦♀️ «Работаю кассиром по приёму платежей. Клиентка возмутилась, что я не беру в руки её телефон, чтобы списать лицевой счёт. Якобы она не видит. Начала мне желать всякие гадости, чтобы мне было так же плохо, как у неё. Я не сдержалась, ответила, что поэтому она и одна, некому даже помочь выписать счёт на листочек. Теперь она напишет жалобу. У нас директор не разбирается, скорее всего, уволят. Как жить? Слёзы, страх… Не знаю, что делать»
☘️ Ты просто выполняла инструкции. Ты не имеешь права брать в руки телефон клиента. Руководству так и объясни, последствий не будет. А вот задать вопрос: вам некому помочь, вы одна? — это, конечно, по-человечески. Читать далее Боюсь, что клиентка напишет жалобу и меня уволят