⛔ «Всё будет хорошо», «Не расстраивайся», «Это не конец света», «Я же говорил(а)» — это НЕ поддержка!
Нет универсальной формулы, подходящей для любого случая. Но зато есть вещи, которые точно не надо делать, потому что они никак не помогают и НЕ являются поддержкой.
1. ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ
«Всё будет хорошо», «Всё образуется», «Жизнь обязательно наладится» — это пустые обещания. Вы не можете знать наверняка, что ждёт нас в будущем, а в такой формулировке ещё и подчёркиваете, как сейчас плохо. Если не знаете, что сказать, – молчите, будьте рядом и обнимайте.
Вы удивитесь, но один из самых эффективных способов поддержки — тёплые дружеские объятия и простые слова сочувствия («Мне очень жаль», «Я так тебе сочувствую»). Читать далее 5 провальных ошибок поддержки
